Nach Schweizer Recht besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht für online gekaufte Waren. Aus diesem Grund akzeptiert DOSENSCHOP keine Rückgaben und gewährt keine freiwilligen Rückgaberechte.
Mit Abschluss einer Bestellung erklärt sich die Kundschaft ausdrücklich damit einverstanden, dass der Kauf verbindlich ist und nicht widerrufen werden kann. Ein Umtausch oder eine Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen, Fehlbestellung oder nachträglicher Meinungsänderung ist ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere für Spraydosen (Aerosole), Marker, Refills, Textilien, Sticker sowie sämtliches Zubehör. Spraydosen gelten als Gefahrgut und sind aus Sicherheits- und Transportgründen generell von Rücknahmen ausgeschlossen.
Eine Ausnahme besteht ausschliesslich bei nachweislich falsch gelieferten oder beschädigten Artikeln. In diesem Fall ist die Kundschaft verpflichtet, den Mangel innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung schriftlich unter Angabe der Bestellnummer sowie mit aussagekräftigen Fotos der Ware und der Verpackung zu melden. Später eingereichte Beanstandungen können nicht berücksichtigt werden.
Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich nach Prüfung des Sachverhalts und nur bei berechtigtem Anspruch. Versandkosten werden nicht rückerstattet.
Unfrei eingesandte oder unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen und gehen zulasten der absendenden Person zurück.rns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange